FAQ. Обратная связь

Вопрос - ответ

1. После оплаты дополнения, что я получу?

После оплаты Вы получите доступ к скачиванию дополнения в личном кабинете, а так же на странице товара в закладке "Файлы". Дополнение запаковано в архив rar или zip. Его необходимо распаковать и установить согласно вложенной инструкции или инструкции на странице товара.

2. Дополнение не работает, не устанавливается или не корректно работает! Что делать?

Обратитесь к автору дополнения через форму обратной связи сайта, либо на странице товара на вкладке Обсуждения или в личные сообщения при условии если Вы зарегистрированы на сайте.

3. Товар оплачен, а скачать не могу. Что делать?

Напишите Нам. Укажите все платежные данные. В кратчайшие сроки мы решим проблему.

4. Не нашел ответа на свой вопрос!

Напишите Нам, и Мы в течении определенного срока ответим Вам.

5. После приобретения дополнения, можно ли его установить на несколько сайтов?

У каждого дополнения есть лицензионное соглашение, в котором указаны подробности. По умолчанию разрешается использование только на одном сайте. Также запрещается распространять дополнение от своего имени или размещать в свободный доступ, в том числе для ознакомительных или образовательных целей.

6. После установки модуля, мой сайт перестал нормально функционировать!

Уважаемый покупатель, для установки любого модуля или шаблона нужны соответствующие начальные знания в этом направлении. Если у Вас их нет, то обязательно сделайте резервную копию Вашего сайта (Файлы сайта, База данных сайта). В случаи неудачи Вы сможете восстановить свой сайт и спокойно проконсультироваться с разработчиком.

7. Я оплатил, а автор не ответил.

Если автор не связывается с Вами в течении 70 часов для выполнения работ (или не выполнил работу), мы перечислим деньги другому исполнителю, или вернем Вам сумму. Рекомендуем, перед оплатой услуги, спросить автора, свободен он или нет.

8. Как зарегистрироваться на сайте?

1. Перейти по ссылке

2. Указать Ваше Имя и Email или Телефон.

3. И нажать на кнопку Зарегистрироваться.

4. Вам будет выслан код для подтверждения на Email или Телефон, введите его.

5. После всех проделанных действий, Вам будет выслан на указанный Email или Телефон временный Пароль для входа на сайт.

Рекомендации после первого входа в личный кабинет, это - обязательно смените Пароль от своей учетной записи.

9. У меня пока нет домена.Могу ли я сделать заказ?

Если у Вас пока нет домена и Вы не можете указать его в поле Адрес основного сайта в карточке товара, Вам нужно:

1. Написать в личные сообщения автору и уточнить сможет ли он выдать Вам лицензию позже (а не на момент оплаты).

2. В случае согласия автора указать в поле Адрес основного сайта, примечание которое сообщит Вам автор.

10. Зачем указывать адрес сайта при добавлении товара в корзину?

Адрес основного сайта необходимо указать для активации продукта на Вашем домене.

11. Как убрать ошибку FTP при установке ocmod файлов?

По умолчанию, сразу после установки движка, при попытке установки файлов с окончанием ocmod.zip через раздел Дополнения-Установка дополнений, вы увидите ошибку FTP доступа:

Так вот, чтобы её избежать и нужно поставить дополнение QuickFix, оно бесплатное и скачать его можно с по ссылкам ниже:

LocalFix для Opencart 2 (перед установкой распакуйте zip архив)

LocalFix для Opencart 3 (этот не нужно распаковывать перед установкой)

После того как вы его скачали, загрузите файл localcopy.ocmod.xml (для Opencart 2) или localcopy_oc3.ocmod.zip (для Opencart 3), через раздел админки –Дополнения-Установка дополнений, после установки Вы увидите сообщение что дополнение успешно установлено. Затем необходимо зайти в раздел Дополнения-Менеджер дополнений и нажать голубую кнопку Обновить справа вверху. Теперь можно приступать к установке ocmod файлов.

1. Убедиться что шаблон/модуль совместим с Вашей версией сборки Opencart, информация о совместимости указана в описании в поле Совместимость с версиями.

2. Прописать домен в поле Адрес основного домена, это нужно для последующей активации шаблона/модуля.

3. Добавить товар в корзину нажав на кнопку Оформить для покупки.

4. Если Вы уже зарегистрированы, то авторизоваться на странице Оформление заказа, указав Ваш Email и Пароль в правой колонке. Если не зарегистрированы то указать Имя, Email и прочие данные в блоке Покупатель. Пароль для входа будет выслан на Ваш Email автоматически после Оформления заказа.

5. Если есть скидки или купоны, можете применить скидку в виде бонусов или указать купон в специальном поле.

6. Выбрать подходящий вариант оплаты и нажать на кнопку Подтверждение заказа/Оформить заказ.

7. После оплаты, статус Вашего заказа изменится на "Оплачено" и Вы получите доступ к скачиваемым файлам в личном кабинете в разделе Файлы.

Если у Вас возникли трудности на любом из шагов Оформления заказа, пожалуйста свяжитесь с нами и мы Вам поможем.